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En qué te podemos ayudar — y en qué no

Respuestas rápidas para no hacernos perder el tiempo mutuamente.

¿Dais asesoramiento financiero?
No. BrokeRewards es un medio editorial de comparación — no una empresa de servicios de inversión (ESI) ni un asesor financiero registrado en CNMV. No disponemos de autorización CNMV para prestar el servicio de asesoramiento, por lo que no podemos recomendarte un instrumento concreto, una asignación de cartera, un precio de entrada o una estrategia operativa. Para asesoramiento personalizado, dirígete a una EAFI o ESI registrada en la CNMV.
¿Podéis decirme qué bróker me conviene?
Podemos describir lo que cada bróker ofrece — instrumentos, comisiones, regulador, depósito mínimo. Para eso son las páginas comparativas. Lo que no podemos es decirte cuál encaja con tus objetivos, tu perfil de riesgo o tu situación fiscal — eso es asesoramiento regulado y no tenemos la autorización CNMV.
¿Hacéis previsiones de precios o dais recomendaciones de acciones / cripto?
No. Ni precios objetivo, ni señales de compra/venta, ni «consejo de la semana». Quien te lo prometa en YouTube, Telegram o por DM, en el mejor de los casos se está divirtiendo a tu costa. Las rentabilidades pasadas no garantizan rentabilidades futuras.
Tengo un problema con mi cuenta de eToro / XTB — ¿podéis ayudar?
No somos tu bróker — no tenemos acceso a tu cuenta, documentos KYC, depósitos, retiradas ni operaciones. Contacta directamente con el soporte oficial del bróker (chat en la app o formulario). Si no se resuelve, puedes escalar a su regulador (CySEC, FCA, BaFin, CNMV…) o al Servicio de Reclamaciones de la CNMV.
¿Vuestros enlaces son de afiliación? ¿Influye eso en lo que escribís?
Sí, algunos enlaces a brókers son de afiliación — podemos recibir una comisión si abres cuenta a través de ellos. Eso no cambia lo que escribimos sobre comisiones, regulación o funciones — los hechos son los mismos pague o no el bróker. Reseñas pagadas o rankings «preferentes» no aceptamos.
Hay un error de fondo en una página — ¿qué hago?
Justo el tipo de mensaje que más nos gusta recibir. Escríbenos a [email protected] con la URL de la página, la línea errónea y (si puedes) una fuente del dato correcto. Actualizamos pronto y dejamos constancia de la corrección en el changelog.
¿Prensa, colaboración o consultas de medios?
La misma dirección — pon «Prensa» o «Colaboración» en el asunto para que llegue a la persona adecuada. Contenido patrocinado de pago o guest posts que disfracen publicidad como editorial no publicamos.