Liên hệ với chúng tôi

Cần báo lỗi, đề xuất hợp tác hay chỉ một câu hỏi đơn giản? Hãy gửi email đến địa chỉ bên dưới hoặc dùng biểu mẫu — chúng tôi thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Gửi tin nhắn cho chúng tôi

Trước khi viết

Chúng tôi giúp được gì — và không giúp được gì

Vài câu trả lời nhanh để cả hai bên đỡ mất thời gian.

Các bạn có tư vấn đầu tư không?: Không. BrokeRewards là trang so sánh biên tập — không phải công ty chứng khoán hay tổ chức tư vấn đầu tư được Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN/SSC) cấp phép. Chúng tôi không có giấy phép tư vấn đầu tư nên không thể đề xuất chứng khoán cụ thể, phương án phân bổ danh mục, điểm vào lệnh hay chiến lược giao dịch. Để được tư vấn cá nhân, vui lòng liên hệ một công ty chứng khoán/tư vấn được UBCKNN cấp phép.
Bạn có thể nói tôi nên chọn broker nào không?: Chúng tôi mô tả những gì mỗi broker cung cấp — sản phẩm, phí, cơ quan quản lý, mức nạp tối thiểu. Đó là mục đích của các trang so sánh. Chúng tôi không thể nói broker nào phù hợp với mục tiêu, khẩu vị rủi ro hay tình huống thuế cá nhân của bạn — đó là tư vấn được quản lý mà chúng tôi không có giấy phép.
Có dự đoán giá hay khuyến nghị cổ phiếu / crypto không?: Không. Không có giá mục tiêu, không có tín hiệu mua/bán, không có "tip trong tuần". Ai hứa với bạn điều đó trên YouTube, Telegram hay tin nhắn riêng thì trong trường hợp tốt nhất chỉ đang giải trí trên chi phí của bạn. Lợi nhuận trong quá khứ không đảm bảo lợi nhuận tương lai.
Tôi có vấn đề với tài khoản eToro / XTB — bạn có thể giúp không?: Chúng tôi không phải broker — không có quyền truy cập vào tài khoản, hồ sơ KYC, lệnh nạp/rút hay giao dịch của bạn. Vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ chính thức của broker (chat trong ứng dụng hoặc form support). Nếu broker không xử lý, hãy chuyển khiếu nại lên cơ quan quản lý của họ (CySEC, FCA, BaFin, KNF…).
Liên kết của các bạn có phải affiliate không? Có ảnh hưởng đến nội dung?: Có, một số liên kết tới broker là affiliate — chúng tôi có thể nhận hoa hồng nếu bạn mở tài khoản qua đó. Điều này không thay đổi những gì chúng tôi viết về phí, quy định hay tính năng — sự thật vẫn vậy, dù broker có trả tiền hay không. Bài đánh giá trả phí hoặc xếp hạng "ưu tiên" thì chúng tôi không nhận.
Có lỗi sai trên trang — tôi nên làm gì?: Đây chính xác là loại tin nhắn chúng tôi mong nhận. Email tới [email protected] kèm URL trang, dòng bị sai và (nếu có) nguồn cho giá trị đúng. Chúng tôi cập nhật nhanh và ghi nhận chỉnh sửa trong changelog.
Báo chí, hợp tác hoặc yêu cầu truyền thông?: Cùng địa chỉ — vui lòng ghi "Báo chí" hoặc "Hợp tác" ở tiêu đề để chuyển đúng người. Bài tài trợ trả phí hay bài khách mời ngụy trang quảng cáo thành biên tập thì chúng tôi không đăng.